订完之后会遇到的问题，
这里一次说清
一支球队订多久能用上、手机为什么没响、回看集锦的条数怎么算——下单前后最容易卡住的地方， 华体会体育把它们按主题拆开，逐条写成可以直接照做的说明。
订阅、续订与中途换队
生效时间、费用怎么算、赛季进行到一半想换一支球队，这一组的问题最集中。
按球队完成开通后，该队的赛程与比分就会出现在客户端首页；主客场表现面板同时解锁对应赛季的筛选条件，可以按赛季、赛事、球队三个维度翻看。同一时间关注多支球队，组合订阅一次开通即可，不需要逐支重复操作。开通记录会留在账户里，之后换设备登录也能查到。
可以只订一支。订阅一支球队的费用按单支球队、多支球队组合与整季通行三种方式划分，你按关注的数量和跟赛的周期挑就行。赛季进行到中途再开通同样可选，档位与对应价格列在客户端下载页，开通步骤也在同一处。
会。到期前几天客户端会推送一条站内提醒，账户页也能随时看到当前订阅的剩余天数。到期未续订，比分推送会暂停，已经收藏的资料库条目仍然可以回看。续订不必重新填写资料，按原来的球队或组合确认一次即可。
不用重走一遍开通。在账户里把关注球队调整好，之后的推送与面板就按新的选择继续；换成价位不同的组合时，差额按剩余周期折算。拿不准怎么换更划算，把订单号和想换的球队名发到客服邮箱，我们帮你算一遍再确认。
本组共 4 个问题
推送开关与刷新速度
手机没响，多数情况不是网络差，先看开关，再看系统省电设置。
客户端里的“通知设置”可以按球队、按赛事分别开关，也能只保留比分变化的提醒。开关是开的却没收到，先确认系统的通知权限有没有给客户端，再看是不是开了省电模式——省电模式限制后台唤醒，是漏推最常见的原因。
没有关系。安卓追比分收费按月度、季度、赛季三种周期分档，不同档位对应不同的推送强度；同一个档位内，比赛再激烈也不会额外计费。想比较各档周期与推送强度，可以对照客户端下载页的分档说明来选。
安卓端平均刷新延迟在 1.5 秒以内，推送到达率约 99.5%。如果明显慢于这个水平，按网络、通知权限、省电模式、客户端版本这个顺序依次看一遍；四项都正常还是有问题，把手机型号、系统版本和大致时间点发给客服邮箱，我们对照推送记录继续查。
回看集锦与档位差别
集锦条数从哪来、不同价格档差在哪、新内容什么时候能翻到，这一组讲清楚。
华体会hth资料库价格按可回看的集锦数量分成五档，最低从 10 条起，最高为无限档，按你平时回看的频率挑就行。资料库累计收录 2.4 万条回看集锦，随着赛事推进持续增加。五档之间的差别与选定方式，赛事专栏里逐档写明了。
以一场比赛的赛后回看记一条；专题类合集按其中包含的场次分别计数。同一场比赛的不同视角不会重复扣数，反复观看同一条也不会额外占用额度。账户页能看到已用条数与剩余条数。
资料库每周三补充一次，内容以上一轮的赛后集锦和专题回看为主。更新当天在资料库首页就能翻到新条目，已订阅的条目直接打开，不需要再单独操作。
本组共 3 个问题
账号、设备与账单查询
换手机、多设备登录、想查一笔订单，这一组讲得细一些。
最多两部手机同时保持登录，超出时最早登录的那一台会被顶下来。平板与手机按不同设备计，仍然使用同一个账号，关注球队与订阅周期不受影响。
都在。关注的球队、订阅周期与已收藏的资料库条目都跟着账号走，换机后用原账号登录即可恢复。旧机建议在设置里主动退出登录，避免两台设备同时收到推送。
客户端的“订阅记录”里按时间列出了每次开通与续订的明细，包含所选球队、周期与金额。需要用于对账或报销的电子版明细，把订单号发到客服邮箱，我们整理后回给你。
本组共 3 个问题
找谁问，什么时候回
邮件和电话各自适合什么情况，提前准备什么，能让沟通快一截。
订阅、续订、金额这类涉及记录的问题优先用邮件，方便附上订单号和截图，来回沟通也留有凭据。电话更适合催办或描述比较绕的情况，服务电话在工作日 9:00-21:00 有人接听。
账号绑定的手机号后四位、订单号、涉及的球队名，以及问题出现的大致时间点。有截图的一并附上，能省掉一轮来回确认的时间。
工作日 9:00-21:00 收到的邮件按先后顺序答复；这一时段之外发来的咨询，会顺延到下一个工作日处理。周末与法定节假日不安排值班，回复时间相应后延。
客服邮箱 · 优先
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